Кейсы
Каркас результатов, не витрина чужих цифр
У каждой карточки есть пометка «заготовка». Поставьте свои замеры или снимите страницу, пока фактов нет.
Клиент, e-commerce
Заказы из чата в CRM без ручного копирования
Задача. Менеджеры переписывали заказы из мессенджера в таблицу и только потом заводили сделку.
Решение. Бот собирает состав, доставку и телефон и создаёт сделку в CRM. В чат человеку уходит только то, что не разобралось.
Результат. Ручной перенос заказа убран из смены. Ночное сообщение не ждёт утра, чтобы попасть в учёт.
Клиент, услуги
Квалификация заявки до звонка менеджера
Задача. Менеджер тратил первый созвон на вопросы, которые повторяются в каждом диалоге.
Решение. Бот задаёт тот же список: задача, срок, бюджет, удобный канал. В CRM падает заполненная сделка, пустые диалоги туда не попадают.
Результат. Первый звонок начинается с сути. Нецелевые обращения остаются в переписке с понятной причиной отказа.
Клиент, опт
Цены поставщиков в одной таблице по расписанию
Задача. Закупщик каждое утро открывал одни и те же страницы и переписывал цены в файл.
Решение. Сбор по согласованному списку артикулов кладёт цену и наличие в таблицу. Если страница изменилась, строка не затирается пустым значением — приходит сигнал.
Результат. Утренний обход сайтов снят с человека. Расхождения смотрят только там, где цифра изменилась.
Клиент, бэк-офис
Входящие счета попадают в таблицу, а не в переписку
Задача. Бухгалтер искал вложения в почте и заново набирал номер, дату и сумму.
Решение. Письмо с файлом раскладывается: документ в папку, поля в таблицу. Строка без уверенного номера остаётся на проверку и не считается проведённой.
Результат. Поиск вложения по теме письма больше не нужен для типового счёта. Спорные файлы видны отдельным списком.